Condizioni di servizio

Queste condizioni valgono per tutti i contratti fra BUHIT GmbH, Silberburgstraße 157, 70178 Stuttgart, Germania («il Fornitore») e i suoi clienti sull’uso di Postgate AI. Il servizio è rivolto solo alle imprese, cioè agli imprenditori ai sensi del § 14 del codice civile tedesco.

Postgate AI collega lato server il Microsoft Exchange del cliente, tramite un endpoint MCP, agli assistenti IA del cliente stesso, per esempio Claude o ChatGPT. L’accesso avviene con i permessi propri di ogni utente sulla sua casella. È disponibile anche un add-in per Outlook, facoltativo. Il Fornitore non mette a disposizione un fornitore di IA: il servizio di IA lo collega il cliente con il proprio account.

Il cliente si registra nel portale e crea la propria organizzazione. Con la registrazione parte una prova gratuita di 7 giorni, che finisce da sola. Un contratto a pagamento nasce solo quando il cliente sottoscrive espressamente una tariffa.

Valgono i prezzi indicati nel portale. Tutti i prezzi sono al netto, più l’IVA di legge, salvo i casi di reverse charge. La fatturazione avviene per casella collegata (seat) e per la durata scelta, in anticipo, tramite il fornitore di pagamenti Mollie (carta, PayPal, SEPA). Le fatture vengono messe a disposizione in forma elettronica nel portale.

L’abbonamento si rinnova da sé per la durata scelta (mensile, 3 mesi o annuale), a meno che venga disdetto entro la fine del periodo. La disdetta è possibile in qualsiasi momento dal portale e l’accesso resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Resta fermo il diritto di recesso straordinario per giusta causa.

Il cliente garantisce di avere il diritto di collegare il proprio server Exchange e di usare lecitamente le credenziali necessarie. Le credenziali vanno tenute riservate. Il cliente usa il servizio solo entro i limiti della legge applicabile e risponde delle azioni avviate dai propri utenti.

Il Fornitore punta a un’alta disponibilità, ma non ne garantisce una misura precisa salvo accordo separato. Finestre di manutenzione e disservizi presso fornitori a monte, in particolare l’hosting, l’Exchange del cliente e i fornitori di IA, possono limitare la disponibilità.

Il Fornitore tratta i dati personali come responsabile del trattamento per conto del cliente. Vale il contratto per il trattamento dei dati (DPA) concluso in fase di registrazione. I subresponsabili sono elencati nella pagina dei subresponsabili. Altri dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

Il Fornitore risponde senza limiti per dolo e colpa grave, così come per i danni alla vita, all’integrità fisica e alla salute. Per colpa leggera risponde solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale essenziale e nei limiti del danno prevedibile e tipico del contratto. Ogni ulteriore responsabilità è esclusa. Resta ferma la responsabilità prevista dalla legge tedesca sulla responsabilità del produttore.

Il Fornitore può modificare queste condizioni con effetto per il futuro. Le modifiche vengono comunicate in forma testuale almeno sei settimane prima che abbiano effetto. Se il cliente non si oppone entro sei settimane, le modifiche si considerano accettate, e la comunicazione lo ricorda espressamente.

Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per i commercianti il foro competente in via esclusiva è Stoccarda. Se singole clausole risultassero invalide, le restanti rimangono valide.