Condiciones generales de contratación

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre BUHIT GmbH, Silberburgstraße 157, 70178 Stuttgart (Alemania), en adelante «el Prestador», y sus clientes sobre el uso de Postgate AI. El servicio se dirige exclusivamente a empresas, es decir, a empresarios en el sentido del art. 14 del Código Civil alemán.

Postgate AI conecta el servidor de buzones de Microsoft Exchange del cliente, desde el lado del servidor y a través de un extremo MCP, con los asistentes de IA del propio cliente, por ejemplo Claude o ChatGPT. El acceso se produce con los permisos que cada usuario ya tiene sobre su propio buzón. Existe además un complemento opcional para Outlook. El Prestador no aporta ningún proveedor de IA, sino que el cliente conecta el servicio de IA con su propia cuenta.

El cliente se registra en el portal y crea su organización. El registro pone en marcha una prueba gratuita de 7 días que termina de forma automática. El contrato de pago solo nace cuando el cliente contrata expresamente un plan.

Rigen los precios indicados en el portal. Todos los precios son netos, más el IVA legal, salvo que se aplique la inversión del sujeto pasivo. La facturación se hace por buzón conectado y por el plazo elegido, de forma anticipada, a través del proveedor de pagos Mollie (tarjeta, PayPal y SEPA). Las facturas se entregan en formato electrónico en el portal.

La suscripción se renueva de forma automática por el plazo elegido, sea mensual, de 3 meses o anual, salvo que se cancele con efecto al final de ese plazo. La cancelación se puede hacer en el portal en cualquier momento y el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado. Queda a salvo el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada.

El cliente garantiza que está facultado para conectar su servidor de Exchange y para usar de forma lícita las credenciales necesarias. Las credenciales deben mantenerse en secreto. El cliente usa el servicio solo dentro del derecho aplicable y responde de las acciones que lancen sus usuarios.

El Prestador aspira a una disponibilidad alta, pero no debe ninguna disponibilidad concreta salvo que se acuerde por separado. Las ventanas de mantenimiento y las averías en proveedores previos, en particular el alojamiento, el Exchange del cliente y los proveedores de IA, pueden limitar la disponibilidad.

El Prestador trata los datos personales como encargado del cliente. Rige el contrato de encargo del tratamiento firmado durante el registro. Los subencargados están publicados en la página de subencargados. Encontrará más detalles en la política de privacidad.

El Prestador responde sin límite en caso de dolo y de culpa grave, así como por los daños a la vida, la integridad física y la salud. En caso de culpa leve responde solo por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, y con el límite del daño previsible y propio de este tipo de contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad que vaya más allá. No se ve afectada la responsabilidad conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos.

El Prestador puede modificar estas condiciones con efecto para el futuro. Los cambios se comunican por escrito al menos seis semanas antes de que entren en vigor. Si el cliente no se opone en esas seis semanas, los cambios se consideran aceptados, y el aviso lo advertirá de forma expresa.

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero exclusivo para los comerciantes es Stuttgart. Si alguna disposición resultara inválida, las demás siguen en vigor.